Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próximo par de zapatos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si seleccionas envío exprés, recibirás tus Refresh Shoes en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre que el calzado esté sin usar y en su empaque original.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias.
¿Los materiales de Refresh Shoes son sostenibles?
Sí, estamos comprometidos con el medio ambiente. Muchas de nuestras colecciones utilizan materiales reciclados y procesos de fabricación de bajo impacto ambiental.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.